CAPÍTULO 1
? INTRODUÇÃO
? HISTÓRIA
? CONTEXTO
CAPÍTULO 2
? CONCEITO DE ORGANIZAÇÃO
? ERAS DA ORGANIZAÇÃO
? ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMAS ABERTOS
? NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
? AS ORGANIZAÇÕES E OS AMBIENTES
CAPÍTULO 3
? COMUNICAÇÃO
? COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
CAPÍTULO 4
? RECURSOS ORGANIZACIONAIS
? CARÁTER MULTIVARIADO
? CARÁTER CONTIGENCIAL
? PROCESSO
? POLÍTICA
? OBJETIVOS
CAPÍTULO 5
? PESQUISA INTERNA DE NECESSIDADES
? PESQUISA EXTERNA DE MERCADO
? MEIOS DE RECRUTAMENTO
CAPÍTULO 6
? CONCEITOS UTILIZADOS EM SELEÇÕES
? BASES PARA A SELEÇÃO
? ENTREVISTAS
? O PROCESSO DE SELEÇÃO
CAPÍTULO 7
? CARGO: O CONCEITO
? CARGO: O CONCEITO DE DESENHO
? OS MODELOS DE DESENHO DE CARGOS
? AS EQUIPES DE TRABALHO
CAPÍTULO 8
? DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE CARGOS
? MÉTODOS D DESCRIÇÃO E ANÁLISE
? FASES DA ANÁLISE
? OBJETIVOS DA DESCRIÇÃO E ANÁLISE
CAPÍTULO 9
? AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
? RESPONSABILIDADE
? OBJETIVO DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
? BENEFÍCIOS
? ENTREVISTAS SOBRE O DESEMPENHO
CAPÍTULO 10
? O CARÁTER MULTIVARIADO DO SALÁRIO
? AVALIAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE CARGOS
? PESQUISA SALARIAL
CAPÍTULO 11
? HIGIENE DO TRABALHO
? CONDIÇÕES AMBIENTAIS DE TRABALHO
? SEGURANÇA DO TRABALHO
? QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
CAPÍTULO 12
? RELAÇÕES COM EMPREGADOS
? CONFLITOS
? MEIOS DE AÇÃO SINDICAL
CAPÍTULO 13
? TREINAMENTO
? TENDÊNCIAS NO DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
CAPÍTULO 14
? BALANÇO SOCIAL
? AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
