A garantia é de 1 ano contra defeitos de fabricação. Na eventualidade do produto apresentar defeito lembramos que a despesa de transporte é por conta do comprador . A mercadoria deverá retornar em sua embalagem original, com todos os acessórios, com um relato sobre o problema ocorrido, contendo apelido, nome completo do comprador e telefone.

Produto queimado, com sinais de choques mecânicos, violação ou remoção de selos, sinal de umidade, com areia, sinal de queda ou mau uso perde-se totalmente a garantia.
Sua garantia somente será válida se todas as especificações acima citadas estiverem de acordo, caso contrário o conserto será cobrado do comprador e caberá a ele optar ou não pelo mesmo. O tempo de conserto de seu produto será mediante ao defeito de fabricação apresentado.

1.    A garantia pode ser no meu próprio estabelecimento onde possuo maquinas e pessoas qualificadas no conserto desse produto , ou você pode usar a sua nota fiscal e solicitar a garantia do produto.

2.    Caso o cliente seja de outro estado a GNG assume todas despesas de frete com os correios.

Como entro em contato com a central de atendimento GNG ?
Sr. Comprador você terá acesso ao nosso atendimento assim que clicar em comprar... mas lembramos que o clique em comprar é um compromisso de compra e gera encargos, você será qualificado nesta transação.

Posso Retirar o produto diretamente na loja ?
Sim , pois somos uma empresa virtual e real, atendemos também na loja em Fortaleza localizada no Shop Avenida .

Parcelamento com cartão de crédito através do Mercado Pago ?
O Mercado Livre cobra uma taxa de serviço que varia de 2,99% (boleto)

e até 15,99% (6x no cartão)

. O valor anunciado é exclusivamente para pagamento á vista direto ao vendedor, pagamentos pelo Mercado Pago estarão sujeitos á encargos. No caso de você comprador efetuar seu pagamento com cartão de crédito de terceiros o Mercado Livre solicitará envio de documentação do titular do cartão de crédito, este procedimento é para segurança do próprio titular, o não envio destes documentos (documentos necessários: RG frente e verso, cópia do cartão de crédito frente e verso e carta de autorização de débito assinada pelo próprio titular)

implica no não processamento de seu pagamento pelo Mercado Pago. Após o envio da documentação o vendedor tem que aguardar um email do Mercado Livre informando que o pagamento já foi aceito e que a GNG deve enviar o produto ao comprador, e-mail este que pode demorar até 5 dias úteis dependendo da situação de pagamento de cada comprador. Lembramos ainda que em alguns casos, mesmo que o titular do cadastro seja o mesmo titular do cartão, raramente o Mercado Livre solicita também o envio de documentação, isso para os casos em que o nome completo do cadastro Mercado Livre diferencia um pouco do cadastro do cartão de crédito.